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• Dirección: Cl. de la Sierra Vieja, 58, Local 2, 28031 Madrid, España
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Nos comprometemos a responder cualquier consulta relacionada con tus datos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.

Recopilamos diferentes tipos de información cuando interactúas con nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera básica: ingresos mensuales aproximados, categorías de gastos, objetivos económicos
• Datos de contacto: preferencias de comunicación y zona horaria
• Información del programa: respuestas a cuestionarios de evaluación, progreso en el programa, feedback

Información que recogemos automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de dispositivo: sistema operativo, identificador único del dispositivo, configuración regional
• Cookies y tecnologías similares: preferencias del usuario, sesiones activas, análisis de uso

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos:

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de participantes activos: mientras dure tu participación en el programa y hasta 2 años después de su finalización
• Datos fiscales y contables: 6 años desde la finalización del servicio, según lo exigido por la normativa española
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones
• Cookies analíticas: máximo 24 meses desde su instalación

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización para fines estadísticos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento en servidores seguros ubicados en la Unión Europea con acceso restringido
• Copias de seguridad automáticas diarias con cifrado de extremo a extremo
• Monitorización continua de sistemas para detectar accesos no autorizados
• Actualizaciones periódicas de software y parches de seguridad

Medidas organizativas

• Acceso a datos personales limitado exclusivamente al personal autorizado con necesidad legítima
• Formación obligatoria en protección de datos para todo nuestro equipo
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados y colaboradores
• Protocolo de respuesta ante posibles brechas de seguridad

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Únicamente compartimos información con terceros en circunstancias específicas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (ubicados en UE)
• Plataformas de email marketing para envío de comunicaciones autorizadas
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura

Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como responder a citaciones judiciales, proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas aprobadas por las autoridades de protección de datos.

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@quinelvariax.com con el asunto "Solicitud RGPD" incluyendo:

• Tu nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de tu DNI o documento identificativo para verificar tu identidad

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si tu petición es compleja, podemos extender este plazo 60 días adicionales, informándote previamente.

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Tipos de cookies que usamos

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